Social et médico-social

Accompagnement professionnel
Social et Médico-social

Les neurosciences
dans le social et médico-social ?

Pour la santé
des acteurs professionnels et des bénéficiaires

Le désespoir gagne vos équipes ? Ou vous-même ? Vous aimeriez plus de qualité ?

Vous avez remarqué que la fatigue, voire le désespoir gagnent les équipes.

L'établissement crée des protocoles pour améliorer la qualité, mais parfois (ou souvent), ils ne sont pas suivis correctement, pas connus ou pas à jour.

La cohésion des équipes est difficile à mettre en oeuvre.

"Où est l'intérêt des usagers dans cette décision ?" peut-on entendre de certains membres des équipes.

"On n'a pas les moyens de faire autrement !" peut-on entendre des responsables.

Parfois, l'établissement est contraint par la réalité du budget, par la réalité de l'absentéisme, par les injonctions qui viennent de plus haut...

En tenant compte de la réalité contextuelle, comment peut-on malgré tout assurer la santé des acteurs sociaux au service de la santé des bénéficiaires ?

Je n'avais pas vu que la santé des acteurs était autant la clé de la santé de l'établissement tout entier et donc des bénéficiaires

Je vais être honnête avec vous.

Quand j'ai commencé à travailler, en sortant du DE de psychomotricien, je pensais que tout le monde prenait des décisions dans l'intérêt uniquement des usagers du service.

J'ai été confrontée de nombreuses fois à des prises de décision qui servaient soit le professionnel, soit l'établissement, mais qui n'étaient pas tournées vers l'usager.

Cela m'offusquait.

"Les professionnels n'ont pas à se faire passer en premier !" pensais-je en colère.

"Cela ne devrait pas être comme ci, cela ne devrait pas être comme ça (etc)" répliquais-je maintes fois.

"Les professionnels devraient mettre leur bien-être dans leur poche, car ils sont payés pour s'occuper du bien-être des personnes qui sont elles en vraie difficulté" ai-je même pensé sans toute fois oser le dire.

Cette façon de penser, vous le savez, n'attire que des problèmes de relation avec les collègues.

Et oui, les "ça devrait" ou "ça ne devrait pas" font monter la colère, la sensation d'injustice, l'impression de perdre le sens des actions et des raisons qui nous ont fait choisir ce métier d'aide à la personne.

Oui mais... les professionnels sont des personnes humaines.

Aujourd'hui, j'accompagne à comprendre le fonctionnement humain, que ce soit celui des personnes en difficulté ou celui des personnes qui les accompagnent.

L'humain fonctionne avec des valeurs, des besoins, des croyances, des idéaux, des motivations spécifiques et des peurs plus ou moins conscientes.

Ne pas en tenir compte dans le management, c'est renier la nature humaine des professionnels.

Plus les professionnels se sentiront bien au travail, plus ils donneront le meilleur d'eux-mêmes aux autres. Ce point est crucial.

Bénéfices...

Si...

Chaque acteur se sent à sa place,
Compétent et au meilleur de ce qu'il peut donner,
Dans un système où il est reconnu et où la motivation est hautement maintenue,

il participera à mettre sa pierre à l'édifice du social et médico-social...

Dans l'intérêt des personnes accueillies
En adéquation avec ses valeurs d'aide qui l'ont fait choisir ce métier.

Dans ce secteur, les professionnels ont une valeur commune : la contribution à une vie meilleure.

Dans l'accompagnement que je vous propose, je fais en sorte que cette belle valeur ne soit pas entravée, mais valorisée et concrétisée.

Je vous propose également des accompagnements sur mesure en fonction de vos besoins particuliers.

Exemple d'application avec ces outils :

- Dans un Institut Médico-Educatif, les professionnels étaient devenus méfiants suite au changement fréquent de direction. Le coaching a permis qu'ils osent de nouveau s'exprimer, comprennent leurs peurs et organisent leur service selon leur expertise. Ils ont compris comment fonctionnait le cerveau et peuvent maintenant agir consciemment en s'écoutant de façon adaptée.

Détails...
Types de prestations

- Accompagner la rédaction et le suivi du projet d'établissement ou de service dans le social et médico-social :

Mobiliser les acteurs pour l'écriture du projet et permettre une incarnation concrète des missions au long cours.

Réunir les acteurs ne suffit pas à les impliquer. Le renouvellement du Projet d'Etablissement ou de Service est un moment fort dans la vie d'un établissement. Il permet de réfléchir sur les missions des années à venir, sur l'évolution du service rendu.

Le Projet d'Etablissement ou de Service doit être la clé de voûte du sens du travail de tous les acteurs.

Encore beaucoup de professionnels ne savent pas ce que c'est et ceux qui connaissent sa présence ne font pas de lien entre le projet et leurs actions quotidiennes.

Je vous accompagne dans la rédaction du projet, en mobilisant la motivation à la rédaction et à sa mise en oeuvre concrète par les acteurs.

Rédaction du projet d'établissement ou de service

- Accompagner la création de grilles-horaires du personnel :

Qui n'a pas vécu l'incohérence entre les heures de travail et le travail réel à fournir ? Soit il y a trop de professionnels sur un créneau, soit il n'y en a pas assez.

Je vous propose également d'optimiser la masse salariale pour dégager des postes supplémentaires ou des remplaçants permanents, sans augmenter le nombre de postes, c'est une réelle opportunité d'apporter du souffle, des nouveaux projets, dans un contexte budgétaire serré.

Objectif de l'offre :

Travailler l'adéquation entre les horaires et les besoins, les valeurs, le cadre légal et conventionnel et les impératifs de la direction. Faire en sorte qu'à la fois les usagers, la direction et les équipes soient satisfaits de l'organisation du temps de travail et s'y sentent bien. La valeur qui est recherchée : la qualité du service et la qualité de vie au travail.

- Formation au Management motivationnel :

A l'attention des établissements et centre de formation professionnelle.

Développer son leadership, être inspirant, insuffler la motivation aux équipes dans l'intégrité de tous. Les outils issus des neurosciences appliquées sont incroyablement humains et efficaces.

C'est en utilisant cette connaissance au quotidien que l'on remarque que l'excellence fait partie de chacun, pour peu qu'on sache lever les freins.

C'est ce que vous saurez faire.

Management par la motivation Diane PICARD

- Analyse des pratiques professionnelles :

Accompagner les équipes du médico-social dans l'analyse de situations, l'émergence de solutions, la levée des freins, des obstacles, l'amélioration des procédures de travail, de la communication, des inter-relations entre professionnels, usagers, familles, partenaires.

La spécificité ici dans ce domaine est de vous faire bénéficier des outils basés sur les neurosciences : la dynamique motivationnelle, la prise de conscience des blocages internes et relationnels pour une compréhension approfondie, fonctionnelle des pratiques professionnelles, dans une perspective d'évolution et de bien-être au travail.

- Coaching des cadres du social et médico-social :

Devenez inspirant pour les équipes

Trouvez les clés pour libérer du temps

Baissez votre stress quotidien

Retrouvez le sens de vos actions

- Coaching d'équipe :

Coaching d'équipe médicales, paramédicales, éducatives

Coaching d'équipe administratives, RH, fonctions supports

- Mettre en oeuvre un accompagnement adapté à l'autisme (TSA) :

Les personnes qui présentent des troubles du spectre autistique (TSA) sont de plus en plus nombreuses.

1 enfant sur 100 selon le dernier rapport du gouvernement français.

Les établissements font face de plus en plus aux demandes des ARS (Agences Régionales de Santé) d'accueillir ces personnes avec TSA sans solution.

Le personnel doit être formé, mais pas seulement. J'ai remarqué à quel point cela ne permet pas de changer les pratiques concrètement si on se contente de former. Il est nécessaire :

De former
D'accompagner la mise en oeuvre avec une tierce personne neutre

Mon accompagnement est le fruit de 17 années d'expériences auprès des personnes avec autisme et de mes compétences en coaching pour comprendre les équipes et la direction, lever les freins et mobiliser les ressources.

Ce programme est source de réussite dans ce bouleversement qu'est l'accueil de personnes avec autisme dans un établissement qui n'y est pas toujours bien préparé, car il prend en considération tous les aspects du changement des pratiques, dans le respect des uns et des autres.

Formation et accompagnement selon les valeurs suivantes :

Classifications CIM10 et DSM V
Recommandations de la HAS et de l'ANESM
Complémentarité des approches entre l'éducatif (que nous aborderons ensemble) et la thérapie (qui restera du domaine des thérapeutes)
Autonomisation des personnes avec TSA
Augmenter leur communication
Accompagner les inquiétudes des équipes